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Le stainois


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MessagePosté le: Jeu 29 Oct - 10:44 (2015)    Sujet du message: Adresse Carthago Allemangne Répondre en citant

Bonjour à tousJ'ai acheté le camping car neuf en juillet 2014.
Sur le milieu de la porte des toilelles, il est apparu une cloque dans le revétement stratifié.Ce défaut a été signalé au revendeur  depuis juin 2015 lors du contrôle étanchéïté ( Sport et Caravaning de REMIREMONT 88).
Lors de ce contrôle, le revendeur m'a fait part qu'il n'est plus agent Carthago, et le sav concernant la porte reste sans nouvelle à ce jour!!!!
Je suis à l'écoute de vos conseils et auriez-vous l'adresse mail du SAV Carthago à Aulendorf ?
Un grand merci pour vos réponses.
J-Claude.


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MessagePosté le: Jeu 29 Oct - 10:44 (2015)    Sujet du message: Publicité

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adagio


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MessagePosté le: Jeu 29 Oct - 11:33 (2015)    Sujet du message: Adresse Carthago Allemangne Répondre en citant

Bonjour Jean-Claude,
A ta place, je commencerais par aller voir le concessionnaire Carthago le plus proche de chez toi pour faire constater le défaut. Il lui appartiendra ensuite de contacter le SAV du constructeur. De toute façon, même si tu contactes le SAV en direct (voir contacts sur le site Carthago) ils t'enverront chez un concessionnaire pour le constat et la réparation ou le changement de pièce.
Je sais bien qu'un conc. chez qui tu n'as pas acheté le cc peut manquer de motivation s'il est c.. mais ce serait bien à tort car après tout, tu es un client potentiel (entretien, contrôle d'étanchéité, oui-dire local, changement de cc etc.). S'il s'avère vraiment c.. au point de t'envoyer valser, tu pourras alors signaler le fait directement à Carthago. Mais cela m'étonnerait.
Bien cordialement, Marc.
PS Sur le site carthago, je vois que CLC Alsace sont conc. Carthago. Ils ont bonne réputation à ma connaissance.
_________________
Carthago Tourer T 143 2015 moteur 180CV + BVA+
Alko. Scooter Honda Pcx 125.


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Le stainois


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MessagePosté le: Jeu 29 Oct - 14:25 (2015)    Sujet du message: Adresse Carthago Allemangne Répondre en citant

Bonjour Marc,
Je vais suivre tes conseils.
Je te tiendrai au courant de l'évolution du SAV.
Un grand merci.
Bonne fin de journée.
J-Claude


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Tom


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MessagePosté le: Jeu 29 Oct - 17:19 (2015)    Sujet du message: Adresse Carthago Allemangne Répondre en citant

Bonsoir à tous,

Je vous conseillerais de vous rapprocher d'un concessionnaire du groupe CLC, ce groupe est fortement implanté dans le Grand Est en FRANCE, vous trouverez sans doute un de ses concessionnaires assez proche de chez vous.
Bien entendu, quelques-uns sont chargés de commercialiser la marque CARTHAGO dont le siège de ce groupe se situe à Saint-Dizier (51). Etant moi-même client de ce groupe (6 camping-cars achetés chez eux), je peux vous affirmer que ma satisfaction est totale.
Bonne chance pour vos démarches.
Cordialement à vous.
_________________
Amitiés à toutes et à tous

Tom


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leclown08


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MessagePosté le: Ven 30 Oct - 09:25 (2015)    Sujet du message: Adresse Carthago Allemangne Répondre en citant

ah,
il y a en 1 à Thaon les vosges, pour vous, 10km après Epinal
très sympa
@++
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avé le sourie, sans blagues,
Ignorons les okay corails Parck, dont l'objectif est de restreindre notre liberté de stationnement


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Tommy67


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MessagePosté le: Mer 18 Nov - 15:11 (2015)    Sujet du message: Adresse Carthago Allemangne Répondre en citant

Bonjour Le stainois,


Avez-vous pu régler votre soucis ? Etes-vous allé dans une concession CLC ?


En tout cas, je confirme leur professionnalisme et vous recommande d'aller dans une de leurs concessions. Ils sauront sûrement vous venir en aide !
J'ai acheté mon camping car d'occasion chez CLC Benfeld (un Challenger Declic) et un ami a acheté le sien dans leur concession de Nancy. Nous en sommes tous les deux très contents.
Personnellement je n'ai eu aucun soucis depuis que je l'ai, c'est à dire près de 10 ans maintenant.


Bon courage dans vos démarches.


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MessagePosté le: Aujourd’hui à 06:55 (2016)    Sujet du message: Adresse Carthago Allemangne

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